Сенатор Людмила Бокова внесла в государственную думу закон, который разрешит гражданам получать данные о долгах за связь при помощи СМС-сообщений.
В 2016 году был принят закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, который практически запретил операторам сотовой связи показывать в СМС-сообщениях размер задолженности абонентов. Вследствие этого абоненты, в целях уточнения информации о долге, вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи, что приводит к существенной нагрузке на операторов, а для абонентов – неудобство.
Бокова приводит статистику наибольших операторов – МТС, Билайн. По их данным, таких звонков и обращений набирается около 2 млн каждый месяц. "Это тем более некомфортно, когда клиент находится без связи, в частности в роуминге, потому, что он не может уточнить размер задолженности и оперативно возобновить возможность потребления услуг связи", – поясняет свою инициативу сенатор.
Из-за отсутствия возможности показывать размер задолженности конкретно в СМС-сообщениях возврат задолженностей сократился практически на 1 млрд руб. в первом полугодии 2017 года в сравнении с теми-же месяцами в прошедшем году.
Закон вносит изменения, которые предусматривают, что кредитор в целях возврата просроченной задолженности может показывать в телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в частности подвижной радиотелефонной связи, размер и структуру задолженности, в случае если эта задолженность появилась в следствии неисполнения должником соглашения, заключенного с оператором связи.
Принятие законопроекта, согласно точки зрения Боковой, сократит затраты операторов сотовой связи, и облегчит жизнь абонентам-должникам, поскольку им не придется дополнительно уточнять сумму долга.
Прочитать текст законопроекта № 339044-7 "О внесении изменений в статью 7 закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" возможно тут.
В 2016 году был принят закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, который практически запретил операторам сотовой связи показывать в СМС-сообщениях размер задолженности абонентов. Вследствие этого абоненты, в целях уточнения информации о долге, вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи, что приводит к существенной нагрузке на операторов, а для абонентов – неудобство.
Бокова приводит статистику наибольших операторов – МТС, Билайн. По их данным, таких звонков и обращений набирается около 2 млн каждый месяц. "Это тем более некомфортно, когда клиент находится без связи, в частности в роуминге, потому, что он не может уточнить размер задолженности и оперативно возобновить возможность потребления услуг связи", – поясняет свою инициативу сенатор.
Из-за отсутствия возможности показывать размер задолженности конкретно в СМС-сообщениях возврат задолженностей сократился практически на 1 млрд руб. в первом полугодии 2017 года в сравнении с теми-же месяцами в прошедшем году.
Закон вносит изменения, которые предусматривают, что кредитор в целях возврата просроченной задолженности может показывать в телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в частности подвижной радиотелефонной связи, размер и структуру задолженности, в случае если эта задолженность появилась в следствии неисполнения должником соглашения, заключенного с оператором связи.Прочитать текст законопроекта № 339044-7 "О внесении изменений в статью 7 закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" возможно тут.
Комментариев нет:
Отправить комментарий